如果您的空调在制热时不吹热风，且外部风机不转动，可能是由于故障导致电机烧毁。这种情况需要进行维修和故障排除。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 检查电源和供电线路：确保空调的电源正常，并检查供电线路是否受损或松动。如果有问题，可以修复或更换电源线路。
2. 检查风机电机：风机电机可能出现故障，导致不转动。您可以联系专业的维修人员来检查电机，并进行维修或更换。
3. 检查电路板和控制器：故障的电路板或控制器可能导致风机电机不工作。您可以请专业人员检查电路板和控制器，并进行修复或更换。
4. 清洁和维护：定期清洁和维护空调可以减少故障的发生。确保空调内外部的通风口畅通无阻，并定期清洁过滤器和排水管道。
请注意，针对空调故障的诊断和维修最好由专业的空调维修人员或技术人员进行。他们具有相关的知识和经验，可以准确地诊断故障原因，并采取适当的维修措施。避免自行拆卸或修理空调，以免造成更严重的损坏或安全风险。
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